为读者解答在使用图书馆时所遇到的问题，图书馆主要通过面对面咨询、邮件咨询、电话咨询、留言板、FAQ等多种服务方式。 对读者经常会遇到并提问的问题，图书馆已经整理了“常见问题(FAQ)”、“电子资源利用(FAQ)”、“流通阅览(FAQ)”，读者可以从这些FAQ中找到某些问题的答案。