为契合电子商务行业实际岗位需求，切实提升学生实践动手能力，值“6.18”电商狂欢节之际，2021级电子商务专业学生于6月1日—6月20在高韵楼201、313室开展了为期20天的专业实训。此次实训邀请了上海网萌科技有限公司驻校指导，共147名学生及两位指导老师参与了此次实训。
实训第1天由“网萌”娄底区域负责人肖青总经理对电商运营（客服）岗位职责及职业规划进行了宣讲，让同学们对岗位认知及就业规划有了新的理解与认识。随后2天，“网萌”九江区域负责人占亚龙和肖青分别对品牌的介绍、熟悉服务流程、三包规则以及增值服务的认知、熟悉天猫平台规则、学习平台的知识、客服工作需知以及软件的操作、发货系统和订单系统的操作等内容进行了介绍。接下来，在校企双方共同制定的实训规章制度下，同学们紧锣密鼓投身于实践操作阶段，从话术技巧、客服跟单到售后维护，同学们深入参与到电商运营（客服）的各个环节，还原了真实的企业场景。
经过20天的实训，同学们熟练掌握了电商运营（客服）的相关知识，加深了对电商运营的理解，适岗创新、网络营销应用能力显著提升。同学们纷纷表示，通过这次实训，对电商运营（客服）的岗位认知更加清晰，为自己未来的职业发展打下了坚实的基础。
自澳门十大赌博正规官网电子商务专业获批国家一流专业建设点以来，始终坚持“党建”引领专业发展总思路，全面落实以学生为中心、立德树人根本任务，深化专业建设与教学改革内涵发展，持续推进以“三全育人”为中心，“产、教、赛、创、培”五维融合的育人培养模式，提升教师教学实施能力与课程建设能力，促进学生职业能力提升，助力湖南电商产业的繁荣发展。
（文/图：刘诗海）
